艺人吴尊是圈中有名的好好先生代表,但近日他罕见在社交媒体上动怒公开点名国泰航空,希望对方针对自己的行李遗失一事做出交代、
吴尊:国泰航空,我已经很有耐心了
25日,吴尊在微博发帖第一句话就写下,“国泰航空,我已经很有耐心了!!!”。
吴尊透露,他的行李失踪了3天,而他在巴黎苦等了3天,即使打了无数次的电话给航空公司询问自己的行李状况,但对方的回复都不积极。
吴尊从墨尔本出发目的地是巴黎,他先从墨尔本飞到香港,在飞机内等了3小时才起飞,到香港后却接不到原本要飞去巴黎的航班,于是国泰航空为他安排飞往曼彻斯特转机去巴黎的班机、
当时身在香港的吴尊在飞机起飞前,他都不愿意上这班机,“除非确保我行李有和我一起上这个班机,最后国泰的员工确认了我才上飞机”。

“更失望的是等了三天还找不到”
抵达曼彻斯特后,国泰航空安排了一名华人员工协助吴尊,成功给他安排法航飞到巴黎,“我也和她说最重要是我的行李要到巴黎,然后他还说这就是她来的任务,听了我也很放心,况且有两个小时的转机时间,结果落地巴黎,真的失望了,更失望的是等了三天还找不到,国泰航空和法国航空…三天了”。
吴尊表示在逼于无奈的情况之下,他选择在社交媒体上公开向航空公司喊话,同时希望有人认识当时在曼彻斯特协助自己的国泰航空华人女员工,以取得相关的联络方式。

国泰航空致歉:已追踪到行李将尽快送交
25日晚间,国泰航空就此事回应,“国泰航空对于因联程航班接驳及后续转机导致的行李延误,以及由此为旅客造成的不便,深表歉意。”
国泰航空指出,该旅客原计划由墨尔本经香港飞往巴黎。因首段航班延误,未能顺利衔接后续航班,因此获安排改经曼彻斯特转接其他航司前往巴黎,相关行李亦按既定流程交由后续航司转运。
行李抵达曼彻斯特后,由于当地衔接转运过程问题,未能及时装载至后续航班前往巴黎。
目前,已经和相关航空公司及机场方面密切沟通,已成功追踪到该行李,并将尽快把行李交到旅客手上。
